Как создать клиентский чат в Whatsapp

Создаем чат в Whatsapp на смартфоне (Android, iOS)

1. Возьмите свой смартфон в руку и откройте WhatsApp, да-да без этого ничего не выйдет!
2. Внизу вы видите основное меню, выберите вкладку «Чаты», если вы находитесь не на ней
3. В открывшемся разделе в правом верхнем углу нажмите иконку «карандаш в квадрате» (создать новый чат)
4. Откроется контекстное меню с двумя пунктами и ниже список ваших контактов
5. Выберите пункт «Новая группа» — процесс создания запущен!
6. Чтобы создать группу, нужно добавить сразу 1 участника, или ничего не выйдет, проще всего добавить в нее своего Наставника — найдите его(её) в списке контактов и нажмите, выберите кнопку «Далее» в правом верхнем углу, после того как нажали на иконку Наставника.
7. Вы попали в раздел «Новая группа» — здесь в поле «Тема группы» вы должны написать название вашего чата (Например: Эко-маркет Greenway, это то название, которое будут видеть все участники, а чтобы оно более ярко выделялось среди списка контактов и чатов у участников, добавьте актуальный смайлик перед названием)
8. Определились с названием, записали его — нажимайте кнопку «Создать» справа сверху.
9. Ваш чат создан, но есть еще пару нюансов: нужно добавить описание чата и правила использования.
10. Чтобы добавить описание чата, находясь в нем, кликните на его название и откроется меню настроек чата
11. В меню настроек чата вы увидите возможность добавить изображение (иконка чата, выберите подходящую иконку в интернете и добавьте в качестве обложки), редактирование название чата, и поле «Добавить описание чата» — нажмите на это поле.
12. Откроется поле ввода текстового описания — помните, что его будут видеть все участники чата, поэтому заполняйте максимально понятно, кратко и используйте смайлики и переносы на новую строку для разметки текста описания и правил чата.
13. После того, как заполнили описание жмите кнопку справа сверху «Сохранить» — описание готово, ваш чат готов принимать гостей.

Весь процесс в картинках:

Как добавить участников в клиентский чат в WhatsApp?

Для начала помните — добавление в клиентский чат новых участников лучше делать после того, как вы с ними договорились об этом лично, иначе они сто процентов выйдут из него. Для начала выпишите всех, кого хотели пригласить и поочередно напишите им что-то типа «Привет! Я открыл свой экомаркет, ты не против, если я тебя приглашу в чат по этой теме? Посмотришь продукцию, быть может заинтересует что-то, не понравится, — сможешь выйти когда захочешь.» (это пример, текст придумайте самостоятельно в зависимости от ситуации и степени общения с человеком=))

Для того, чтобы добавить новых участников, помимо уже добавленного Наставника и вас, вам нужно:

1. Перейти в свой чат и находясь в нем, опять кликнуть на его название, чтобы перейти в меню настроек чата.
2. В открывшемся меню настроек докрутить экран до информации об участниках, где будет 2 кнопки «Добавить участников» (добавляете, выбирая участников из своего списка контактов) и «Приглашение в группу» (добавляете участников, сбрасывая им ссылку-приглашение на ваш чат, например: скопировали ссылку-приглашение, нажав на кнопку «Приглашение в группу» и сбросили в другой чат, те кто по ней перейдет и вступит в клиентский чат — станут его участниками)
3. Пока мы рассматриваем приглашение из списка контактов — нажмите на кнопку «Добавить участников» и выберите тех, с кем уже договорились об этом.
4. Нажмите «Добавить» справа сверху — в чате немедленно появится уведомление о том, что вы добавили новых участников.

Процесс в картинках:

Для чего нужен чат в WhatsApp партнерам Greenway (гринвей)?

Клиентский чат — это эффективный инструмент, с помощью которого мы работаем. Инструмент продвижения продукта, привлечения клиентов и партнёров.

Это самый простой инструмент и всё же это не волшебный предмет (лампа, скатерть, ковёр, палочка), а инструмент, и работает он только при нашем ПРАВИЛЬНОМ, ПОСТОЯННОМ участии.

При соблюдении алгоритма создания и ведения чата он даёт оборот для выхода на квалификацию S1 легко (не значит быстро), но надёжно.

Продуктовый, клиентский чат гринвей может быть и в других мессенджерах Вайбер, Телеграм, например.

При выборе мессендежра для клиентского чата ориентируйтесь на аудиторию, которую Вы планируете привлечь и создавайте в том мессенджере, которым преимущественно пользуется именно Ваша аудитория — Ваши близкие, знакомые, коллеги.

На сегодняшний день, объективно — люди чаще используют WhatsApp.

Как правильно оформить свой клиентский чат в ватсап о продукции Greenway (гринвей)

Пример названия клиентского чата в гринвей для Whatsapp (в ватсапе)

Название «Клиентский чат» — это наша с вами внутренняя терминология, то название, которое используют партнеры компании в общении между собой, конечно так не должен называться ваш чат, иначе название не будет нести никакой информации для потенциальных клиентов (участников клиентского чата)

Пару примеров названия:

• ? Эко-маркет Greenway ? Жизнь без химии ?
• ? Экопродукция Greenway ? выгони химию из дома ?
• ? Продукция Greenway | Натуральный уход за собой и своим домом
• Greenway ?? Жизнь без химии
• ?ЭКОМАРКЕТ GREENWAY!?
• и так далее

Опять таки — используйте актуальные смайлики в начале названия или в качестве разделителя текста — это будет выгодно выделять ваш чат среди остальных в списке контактов участников.

Примеры текста описания вашего клиентского чата в ватсап

Описание чата — это то, что первым видит человек, который встретился с вашим клиентским чатом впервые

Пример 1:

Описание, отзывы, любые вопросы по любому продукту Greenway! С удовольствием делюсь всем, о чём знаю?

Правила чата:
? Приветствуется задавать вопросы по продукту, делиться опытом использования, поддерживать друг друга?Быть счастливыми и получать удовольствие!
⛔️ Не стоит: присылать картинки и видео не отвечающие тематике чата, испытывать раздражение и негатив

Пример 2:

Сообщество потребителей Экотоваров Greenway ??
Жизнь без химии — без аллергии, без опасности для здоровья родных и близких, без лишних трат!!!
Наукоемкие и эффективные товары для уборки, «химчистка» без химии=экочистка меха, замши, кожи, кашемира, текстиля — одежды, обуви и мебели, для ухода за лицом и телом, для поддержки здоровья и хорошего настроения ?
? Обзор продуктов
? Сравнение
? Обсуждение
? Полезные хитрости

Где брать контент для вашего продуктового чата (как вести клиентский чат)?

1. На просторах интернета. Поищите и соберите информацию в интернете — по запросу «Отзывы о продукции Greenway» или «Продукция Greenway» есть масса интересных историй и отзывов о приминении продукции, а так же множество информации о продуктах.
2. Официальный сайт Greenway. У каждого партнера есть свой личный кабинет и доступ к каталогу продукции с фотографиями и описанием продукции — тут вы и можете собрать массу интересной информации о продукции.
3. Официальный чат-бот в телеграм от Greenway — https://t.me/Greenwayrubot — актуальный каталог продукции в вашем смартфоне с фотографиями, описанием и видео по продукции. Очень удобен для наполнения клиентского чата и для быстрого ориентирования в каталоге (Продукция, О компании, Региональные центры, Поиск и Прямые эфиры)
4. Подпишитесь на различные каналы в телеграм, например наш канал «Отзывы / Команда G» — https://t.me/gteam_reviews, в котором мы публикуем отзывы о бизнесе наших партнеров, а так же отзывы об использовании продукции.

Как вести клиентский чат в ватсапе? Какие посты публиковать и как их оформлять?

Есть огромное количество примеров в поисковых системах для оформления изображений в вашем клиентском чате, наберите в яндексе или гугле «Продукция Greenway» и вы найдете массу уже готовых симпатичных решений для использования. Авторское право здесь не играет роли — ведь вы публикуете материалы в закрытой группе, а не в открытом доступе. Ниже я приведу несколько примеров, найденных в интернете:

Так и на сайте или в боте компании есть масса красивых, качественных изображений, которые с лучшей стороны показывают продукцию компании:

Тексты постов под изображениями лучше всего писать коротко и емко, а также обязательно делать разметку текста смайликами и отступами/переносами на новую строку, чтобы текст был читаем и не собирался в «Кашу», которую никто читать не будет.

Пример нечитаемого текста поста «каши»:

НОВИНКА: ПРИРОДНЫЙ АНТИСЕПТИК BIOTRIM. Природный натуральный антисептик BioTrim создан на основе экстрактов пихты, сосны и кедра, коллоидного серебра, прополиса и экстракта вереска. Создает на коже невидимый барьер для микробов и инфекции, а также способствует защите от вирусов и бактерий. Основными компонентами спрея являются фитонциды, которые убивают бактерии, тормозят рост микроорганизмов и снижают риск инфекционных заболеваний. Благодаря авторской формуле антисептик оказывает противовоспалительное и противоаллергическое действия, стимулирует обменные процессы и улучшает психоэмоциональное состояние. При распылении средства на кожу эффект защиты сохраняется до 2 часов. При распылении антисептика на одежду — до 8 часов. Цена новинки: 350 рублей. Объем: 4 ед. Товар доступен для заказа в России.

Пример читаемого текста поста:

??? НОВИНКА: ПРИРОДНЫЙ АНТИСЕПТИК BIOTRIM

?Природный натуральный антисептик BioTrim создан на основе экстрактов пихты?, сосны и кедра, коллоидного серебра, прополиса и экстракта вереска. Создает на коже невидимый барьер для микробов и инфекции, а также способствует защите от вирусов и бактерий.

?Основными компонентами спрея являются фитонциды, которые убивают бактерии, тормозят рост микроорганизмов и снижают риск инфекционных заболеваний. Благодаря авторской формуле антисептик оказывает противовоспалительное и противоаллергическое действия, стимулирует обменные процессы и улучшает психоэмоциональное состояние.

При распылении средства на кожу эффект защиты сохраняется до 2 часов. При распылении антисептика на одежду — до 8 часов.

Цена новинки: 350 рублей.
Объем: 4 ед.
Товар доступен для заказа в России.

Оптимальное количество постов в сутки — 2шт, утром(часов в 11) и вечером (часов в 7), таким образом вы не будете слишком навязчивыми и попадете постом именно в то время, когда вероятнее всего ваши участники свободны и могут уделить время его прочтению.

В целом, источников для контента масса, я перечислил только те, которые лежат на поверхности! Остальное на ваше усмотрение. Желаю вам успехов в бизнесе и молниеносного роста ваших товарооборотов!